En una época de cambios constantes, es más importante que nunca que las iglesias prioricen la comunicación eficaz.
Pero, ¿Cuál es el objetivo final de las comunicaciones en la iglesia?
Yo diría que es llegar a nuestra comunidad y nuestra congregación para inspirarlos, informarlos e invitarlos a encontrar su próximo paso en el camino de seguir a Jesús. No importa dónde se encuentre alguien en su caminar con Jesús, tiene un siguiente paso, ya sea que nunca haya puesto un pie dentro de su edificio o que sea el voluntario más preciado de su congregación. Todos tienen un próximo paso que dar.
¿Entonces cómo hacemos eso?
Simplificando. Limpiando el desorden.
¿Te preguntas a veces por qué la gente no recibe tu mensaje? Envías correos electrónicos. Cuelgas carteles. Escribe anuncios de boletines. Publicas en las redes sociales. ¿Alguien está escuchando?
Esta es la verdad. La gente está ocupada. La información los bombardea desde todas partes.
Las personas también buscan respuestas reales que marquen una diferencia real en sus vidas. Y sabemos que Jesús es la respuesta a la pregunta de vidas cambiadas. Pero la gente experimenta un cambio de vida paso a paso. Las comunicaciones juegan un papel clave para ayudar a las personas a encontrar fácilmente y decir sí a su próximo paso, ya sea grande o pequeño.
La comunicación simplificada no se trata de estar a la moda o de llegar a un grupo demográfico en particular. Se trata de dar alivio a las personas, dejarlas respirar para que puedan dar un paso. Es una obra vital del Reino.
Citando a Kem Meyer de su libro de comunicaciones más vendido Less Chaos. Menos ruido. (Yo diría que es un fantástico libro de “cómo hacer” para cualquier persona en el ministerio en lo que respecta a la estrategia y las prioridades):
“En teoría, más opciones (o información) pueden llevar a las personas a encontrar exactamente lo que buscan. Pero las investigaciones muestran que cuando se les dan demasiadas opciones, las personas se sienten peor. Demasiada elección (o información) conduce a uno de tres resultados: arrepentimiento, cierre o parálisis. Se ve diferente dependiendo de los atributos generacionales, pero “darles más opciones” es a menudo una estrategia de comunicación ineficaz para personas de todas las generaciones.
“Por ejemplo:
Los boomers se abruman y se apagan.
Los de la generación X piensan que quieren las opciones (y las esperan), pero se esfuerzan por decidir si están tomando las decisiones correctas o no.
Los millennials simplemente te ignoran y pasan a lo que les interesó en primer lugar “.
¿Cómo se ve eso en la práctica?
A continuación, presentamos dos consejos clave para simplificar sus comunicaciones para que sean más efectivas. Recuerde que cualquier cosa que esté comunicando puede ser el próximo paso de alguien más cerca de Jesús.
Dirija su comunicación.
No es necesario que todos los mensajes se transmitan de la misma manera. Piense en a quién está tratando de llegar (y a quién NO está tratando de llegar) y utilice las mejores herramientas para llegar a esas personas específicas. Por ejemplo, si un mensaje no se aplica al menos al 75% de su congregación, no lo anuncie desde el púlpito o la plataforma. Cuando un mensaje no se aplica a ellos, la gente lo ignora. Con el tiempo, eso se convierte en un hábito y nadie está escuchando. En su lugar, utilice formas específicas de comunicarse como correo electrónico o grupos de Facebook.
Mide tu comunicación.
Brinde a las personas la información que necesitan cuando la necesitan. Todos conocemos la lucha de las personas que se inscriben en nuestros eventos en el último minuto. Hacemos anuncios durante meses y la gente se apunta tres días antes del evento. Aquí está el problema: cuando nos comunicamos con demasiada anticipación, las personas no están listas para comprometerse. Luego nos desconectan una vez que han escuchado el mensaje demasiadas veces. Necesitamos programar nuestras comunicaciones para que lleguen a nuestra audiencia en el momento adecuado PARA ELLOS. Por supuesto, avise a las personas con anticipación de los grandes eventos. Pero no intente obligar a la gente a comprometerse demasiado.
Luego, piense cuándo necesitan más detalles y envíelos también en el momento adecuado. Tal vez debería enviar direcciones y ubicaciones con un par de días de anticipación, o incluso la mañana del. Justo cuando las personas buscan esa información en lugar de esperar que se aferren a un papel o un correo electrónico durante semanas o meses.
Una estrategia de comunicación sólida es clave para el crecimiento y la salud de cualquier organización, incluida la iglesia.
Publicado en Infinity Concepts / Kim Rugh
